Politique de retour

Tant que la commande n’a pas été envoyée, vous pouvez la modifier ou l’annuler depuis Mes commandes (compte connecté requis).

• Statuts concernés : à confirmer ou en attente, non payée, non expédiée.
• Une fois la commande en préparation / livraison, la modification en libre-service n’est plus disponible.

Les retours ou remboursements après expédition sont traités par notre équipe. Utilisez la page Retours & remboursements pour les démarches, ou contactez-nous en indiquant votre référence de commande.

Les commandes boutique sont généralement payées à la livraison. En cas d’annulation avant envoi, aucun paiement n’est dû. Pour toute autre situation (retour partiel, échange), le traitement est confirmé par l’équipe MBC au cas par cas.